COMMENT EXERCER VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE

Conformément à la déclaration de confidentialité de VF Corporation US et aux lois applicables, cette page Web a été créée par VF Corporation pour permettre aux consommateurs résidants aux États-Unis et au Canada (« vous ») de faire des demandes et d’exercer des droits relatifs à vos renseignements personnels qui ont été recueillis par ou au nom de VF Corporation et de ses filiales et marques opérant en Amérique du Nord, qui comprennent Altra®, Dickies®, Eastpak®, Icebreaker®, JanSport®, Kipling®, Smartwool®, Supreme®, The North Face®, Timberland® et Vans®. Lorsque nous utilisons les termes « nous », « notre » et « nos », ou des termes similaires, nous faisons référence à VF Corporation et à nos filiales.

Vous pouvez soumettre une demande de protection de la vie privée en remplissant ce formulaire Web ou en utilisant l’une des méthodes alternatives suivantes, si vous préférez:

  • Appelez le numéro sans frais du Bureau de la protection de la vie privée des consommateurs de VF NORA : +1-877-709-1800; ou
  • Envoyez une copie papier (physique) de ce formulaire par la poste directement au bureau de la protection de la vie privée des consommateurs de VF NORA au 105 Corporate Center Blvd., Greensboro, NC, USA 28408.
  • Soumettez votre demande en personne en remplissant le formulaire ci-dessous dans l’un de nos magasins de détail en Californie.

Veuillez noter que si vous avez un compte sur l’un de nos sites Web ou applications mobiles, vous pouvez accéder immédiatement à certaines des informations que nous avons collectées à votre sujet en vous connectant à votre compte sur ce site Web ou cette application mobile et en accédant à votre profil d’utilisateur. (L’affichage de vos informations via votre compte sur notre site Web ou notre application mobile peut ne pas vous fournir toutes les informations auxquelles vous avez droit.)

Si vous souhaitez vous désinscrire des messages de marketing par courriel, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans le message et en suivant les instructions. Si vous souhaitez vous désinscrire des messages marketing par SMS (message texte), vous pouvez le faire en suivant les instructions dans le message.

Veuillez vous identifier en remplissant tous les champs suivants:

Il est important que vous fournissiez toutes les informations demandées afin que nous puissions vous identifier, localiser vos informations et vérifier votre identité. Si vous ne fournissez pas suffisamment d’informations, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande. Si vous soumettez cette demande au nom d’une autre personne, veuillez fournir des informations sur la personne au nom de laquelle vous soumettez une demande ici. Nous solliciterons des informations vous concernant (en tant qu’agent autorisé, parent ou tuteur) ci-dessous.

*Obligatoire

Nous utiliserons ces informations pour communiquer avec vous et pour nous aider à localiser vos informations personnelles. Nous ne les utiliserons pas à d’autres fins.

Veuillez nous indiquer quelle demande vous faites en cochant la case appropriée:

Ne vendez pas mes informations personnelles à des tiers.

Vous pouvez vendre mes informations personnelles à des tiers.

Veuillez supprimer mes renseignements personnels de vos dossiers et demander à tous vos fournisseurs de services qui ont une copie de mes renseignements personnels de supprimer mes renseignements personnels de leurs dossiers. (Veuillez noter que certaines informations, telles que les informations nécessaires pour effectuer une transaction, ne peuvent pas être supprimées, comme décrit dans la déclaration de confidentialité des consommateurs VF.)

Veuillez m’indiquer les catégories de renseignements personnels qui ont été recueillis à mon sujet; les catégories de sources de renseignements personnels qui ont été recueillies à mon sujet ; les fins commerciales ou commerciales pour lesquelles mes renseignements personnels ont été recueillis; les catégories de tiers avec lesquels mes renseignements personnels ont été vendus ou divulgués à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois; les catégories de renseignements personnels me concernant qui ont été vendus ou divulgués à des fins commerciales; et les fins commerciales ou commerciales pour lesquelles mes renseignements personnels ont été vendus.

Veuillez me fournir les renseignements personnels spécifiques qui ont été recueillis à mon sujet, dans un format facilement utilisable.

Veuillez ne pas divulguer mes informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Veuillez corriger mes renseignements personnels dans vos dossiers.


Veuillez comprendre que nous ne sommes pas en mesure de répondre à une Demande de renseignements du même type plus de deux fois au cours d’une période de 12 mois.

Veuillez nous indiquer pour laquelle des marques suivantes s’applique votre demande. Vous pouvez faire une demande qui ne concerne qu’une marque spécifique, plusieurs marques, ou toutes nos marques.


Demande au nom d’une autre personne

Si vous n’êtes pas la personne dont vous avez fourni les informations ci-dessus, mais que vous soumettez cette demande au nom de cette personne, indiquez votre nom complet, votre adresse courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ici.

Veuillez indiquer la nature l’autorité vous permettant de soumettre une demande au nom d’une autre personne en cochant la case appropriée:

Si vous soumettez une demande au nom d’une autre personne, nous vous demanderons d’authentifier la demande en validant votre identité et l’identité de la personne au nom de laquelle vous soumettez la demande. Vous devrez également démontrer votre autorité pour agir au nom de cette personne. Si vous êtes un agent autorisé, vous pouvez démontrer votre pouvoir d’agir au nom d’un consommateur par une procuration valide ou d’autres preuves que nous jugeons acceptables à notre seule discrétion. Si vous êtes un parent ou un tuteur, vous pouvez démontrer votre pouvoir d’agir au nom de votre enfant (ou de la personne dont vous avez la charge) en fournissant des preuves acceptables par VF et ce, à la discrétion de VF. Les exemples incluent un certificat de naissance, une ordonnance de garde ou la nomination d’un responsable ou d’un tuteur par un tribunal compétent. VF peut refuser votre demande si vous ne fournissez pas de preuve suffisante démontrant que vous pouvez agir au nom du consommateur, si vous nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou de vérifier l’identité du consommateur.

Demandes au nom du ménage

Si vous faites une demande au nom de l’ensemble de votre ménage, veuillez répondre aux questions de cette section.

En réponse à votre demande au nom de votre ménage, nous ne pouvons fournir que des informations agrégées sur les ménages. (Les renseignements concernant spécifiquement les consommateurs individuels ne seront pas fournis.) Pour faire une demande d’accès à des informations spécifiques relatives à des membres individuels de votre ménage, ou pour la suppression de données relatives à des membres individuels de votre ménage, vous devez soumettre une demande distincte au nom de chaque membre individuel de votre ménage, et démontrer votre autorité d’agir au nom de chaque individu, comme décrit ci-dessus sous la rubrique « Demande au nom d’une autre personne ».)

AUTHENTIFIER VOTRE DEMANDE EN VÉRIFIANT VOTRE IDENTITÉ

Pour votre protection et celle de nos autres consommateurs, lorsque vous soumettez une demande de confidentialité, nous devons authentifier la demande en vérifiant votre identité. (Lorsque quelqu’un nous demande une copie de vos informations personnelles, nous voulons être sûrs que cette personne est vraiment vous.) Nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous aider à vérifier votre identité. Veuillez noter que nous n’utiliserons ces informations qu’à des fins de vérification, nous n’utiliserons pas les informations personnelles supplémentaires que vous fournissez à d’autres fins.

Le niveau de preuve requis et le type d’informations nécessaires pour valider votre identité varieront en fonction de la nature de la demande et de la sensibilité de l’information. Par exemple, lorsque nous recevons une demande pour des éléments spécifiques des renseignements personnels d’un client, nous vérifions généralement l’identité du demandeur avec un niveau de certitude raisonnablement élevé, généralement en faisant correspondre trois points de données ou plus fournis par le demandeur aux points de données que nous avons enregistrés.

Pour une demande de suppression, une demande de refus de la vente de vos informations, une demande d’adhésion à la vente de vos informations, une demande de refus de partage pour le marketing des tierces parties, ou une demande d’informations relatives à des catégories d’informations, ou une demande de correction, nous utiliserons généralement les informations que vous soumettez dans le formulaire Web pour faire correspondre les points de données que nous avons enregistrés afin de vérifier votre identité.

Pour une demande d’informations sur des données spécifiques (demande de portabilité des données), nous vous proposerons généralement plus d’une option pour vérifier votre identité, notamment les suivantes:

  • Vérification d’identité Option 1 (Vérification par pièce d’identité): Veuillez remplir ce formulaire, le signer et nous envoyer (i) le formulaire et (ii) une image de votre pièce d’identité émise par le gouvernement en joignant les documents ci-dessous. (Veuillez effacer votre numéro de permis de conduire, votre numéro de passeport, votre numéro de sécurité sociale ou un numéro d’identification similaire de l’image avant de le soumettre. Vous pouvez effacer le numéro d’identification en le couvrant avant de créer l’image ou en ne masquant que cette partie de l’image.)
  • Option de vérification d’identité 2 (vérification en personne): Vous pouvez également soumettre votre demande et confirmer votre identité en personne dans l’un de nos points de vente en Californie.

Nous vous encourageons à confirmer votre identité et à joindre les documents requis lorsque vous soumettez une demande d’information sur des données spécifiques (demande de portabilité des données) ; toutefois, vous pouvez confirmer votre identité dans un deuxième temps après avoir soumis votre demande. Si vous soumettez une demande d’informations sur de données spécifiques (demande de portabilité des données), sans valider votre identité, dès réception de votre demande, nous vous demanderons rapidement de confirmer votre identité en fournissant les documents requis par courrier électronique crypté ou par courrier, comme décrit dans l’option 1 ci-dessus. Votre décision de valider votre identité en tant qu’étape distincte peut retarder l’exécution de votre demande.

Peu de temps après avoir reçu une demande valide et complète, nous vous contacterons par courriel (sauf si vous demandez à être contacté par courrier, ci-dessous) si nous avons besoin d’informations ou de documents supplémentaires pour confirmer votre identité afin que nous puissions répondre à votre demande. Veuillez vous conformer rapidement à nos tentatives de validation de votre identité. Si vous ne répondez pas ou ne coopérez pas avec nos instructions, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande et votre demande sera considérée comme abandonnée. Si vous n’êtes pas en mesure de vous conformer à nos instructions, veuillez nous en informer et nous envisagerons un accommodement raisonnable pour vous.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE ET NOS PROCÉDURES

Si vous soumettez une demande de d’information sur des éléments de données (demande de portabilité des données), veuillez joindre des documents confirmant votre identité. Consultez la section ci-dessus intitulée « Authentifier votre demande en confirmant votre identité » pour obtenir des renseignements sur les preuves acceptables relative à votre identité.

Si vous soumettez une demande au nom d’une autre personne, veuillez joindre des documents montrant votre pouvoir d’agir au nom d’une autre personne, ainsi que des documents validant l’identité de la personne que vous représentez. Voir la section ci-dessus intitulée « Demandes au nom d’une autre personne » pour obtenir des renseignements sur les documents acceptables.

Joindre des fichiers

Limite de taille de fichier 10MB. Formats PDF, JPEG ou PNG.

Délai de traitement

Nous déploierons des efforts nécessaires pour répondre à votre demande dans les 45 jours. Si cela s’avère nécessaire, nous pouvons prolonger ce délai d’une période supplémentaire et nous vous en informerons si nous le faisons.

Méthode de traitement

Nous fournirons des informations en réponse à des demandes valides et vérifiées dans un format facilement accessible et, dans la plupart des cas, nous répondrons aux demandes relatives aux informations sur des éléments de données spécifiques (demandes de portabilité des données) en utilisant le format de fichier original ou le(s) fichier(s) PDF lisible(s) (format de document transférable). Vous devriez pouvoir accéder au contenu d’un fichier PDF dans un certain nombre d’applications courantes, y compris le logiciel gratuit Adobe® Acrobat® Reader qui peut être téléchargé directement à partir d’Adobe® ici: https://get.adobe.com/reader/ (Ceci est un lien externe vers le site Web d’un développeur de logiciels tiers.) Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder aux dossiers, veuillez-nous en informer et nous envisagerons un accès raisonnable pour vous.

Circonstances exceptionnelles dans lesquelles une demande peut être rejetée

Il existe des circonstances exceptionnelles dans lesquelles une demande peut être rejetée en partie ou en totalité, y compris les circonstances décrites dans la présente section. Nous ne sommes pas en mesure de répondre à une demande du même type plus de deux fois au cours d’une période de 12 mois (vous pouvez toutefois faire une demande d’un type différent). Si nous jugeons que les demandes d’un consommateur sont sans fondements ou excessives, en particulier en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons soit facturer des frais raisonnables, soit refuser de répondre à la demande. Nous ne sommes pas tenus de supprimer des informations personnelles si nous évaluons que ces informations sont nécessaires pour : (i) effectuer une transaction ou exécuter un contrat entre nous ; ii) assurer la sécurité; (iii) les erreurs de débogage ou de réparation ; iv) exercer un droit légal; (v) se conformer à une autre loi ou à une obligation légale ; (vi) mener des recherches; (vii) permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes acceptables de nos consommateurs; (viii) utiliser autrement les informations, en interne, d’une manière légale alignée avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations ; ou (ix) dans la mesure permise par la loi applicable. Nous ne fournirons pas de renseignements personnels spécifiques si la divulgation crée un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité de ces renseignements personnels, du compte d’un consommateur ou de la sécurité de VF. Nous ne divulguerons pas le numéro de sécurité sociale d’un consommateur, son numéro de permis de conduire ou tout autre numéro d’identification émis par le gouvernement, son numéro de compte financier, son numéro d’assurance maladie ou d’identification médicale, son mot de passe de compte ou ses questions et réponses en matière de sécurité. Si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou malveillante, nous ne nous conformerons pas à une demande tant que d’autres procédures de vérification ne seront pas terminées pour authentifier la demande. Nous pouvons refuser une demande si la demande est manifestement sans fondements ou excessive à satisfaire (par exemple, répétitive, demande de copies de mêmes informations, etc.). Nous pouvons refuser une demande si nous ou notre fournisseur de services ne possédons pas les informations personnelles demandées. Nous pouvons refuser une demande si l’exécution de la demande est incompatible avec nos obligations de conformité réglementaire. Nous pouvons refuser une demande si l’exécution de la demande entraverait notre capacité à établir une défense juridique valide contre une réclamation légale imminente ou, en ce qui concerne les demandes de suppression, si les données personnelles font l’objet d’une détention légale.

Correction de vos renseignements personnels

Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte vous concernant en utilisant ce formulaire ou en utilisant l’une des méthodes de communication décrites ci-dessous (sous la rubrique « Contactez-nous »), et nous exercerons notre pouvoir discrétionnaire pour répondre à ces demandes. Si nous concluons que nous avons des informations erronées à votre sujet, nous pouvons corriger vos informations ou, si, après avoir enquêté sur la question, nous concluons à notre seule discrétion que les informations dont nous disposons sont correctes, nous ne serons pas tenus de modifier les informations contenues dans nos fichiers.

Accessibilité

Si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser ce formulaire Web et que vous avez besoin d’une mesure d’adaptation pour exercer vos droits, vous pouvez appeler le numéro de téléphone sans frais ci-dessous ou nous envoyer une lettre à l’adresse ci-dessous pour soumettre votre demande.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, vous pouvez vous référer à notre déclaration de confidentialité des consommateurs VF ou vous pouvez nous contacter par téléphone au +1-877-709-1800, ou par courrier à: VF Corporation, Attn: North America Privacy Office, 105 Corporate Center Blvd., Greensboro, Caroline du Nord, États-Unis 27408.

Méthode alternative de communication

Veuillez choisir une méthode de communication:

SOUMETTEZ VOTRE DEMANDE

Cliquez sur le bouton ci-dessous intitulé « Soumettre » pour soumettre votre demande. Ce processus enverra un courriel crypté au Bureau de la protection de la vie privée de VF Amérique du Nord, qui confirmera la réception de votre demande rapidement. (N’oubliez pas de joindre des documents confirmant votre identité, le cas échéant, et votre autorisation de soumettre une demande au nom d’une autre personne, le cas échéant.) Les renseignements concernant les demandes de protection de la vie privée des consommateurs reçues par VF Corporation et ses filiales au cours de l’année civile précédente sont disponibles ici.